Y por qué una experiencia holística es crucial para su éxito.
Los fundadores de Prime Pro Agency, Luigi Vitali y Manuel Romani, comprendieron pronto lo valioso que es el chat para el crecimiento de la agencia. Solo necesitaban encontrar el CRM adecuado que permitiera a su equipo maximizar el potencial de ingresos, al tiempo que disminuía la carga operativa.
Tras probar varias opciones, descubrieron Infloww. Con las herramientas de chat y automatización de Infloww, líderes en el sector, Prime Pro Agency se ha convertido en líder del mercado italiano de gestión de OnlyFans.
Acerca de
Una de las principales agencias italianas, Prime Pro Agency se enorgullece de convertir a los creadores en imperios escalables.
Al ofrecer una experiencia de servicio completo, cada creador cuenta con el apoyo de 7 departamentos especializados, desde marketing y ventas hasta la gestión de fugas de contenido.
Desafío
La Agencia Prime Pro comprendió la cantidad de ingresos que puede generar chatear con los fans. Y también sabían que ofrecer una agencia de servicios completos les diferenciaría como líderes del mercado. Este ambicioso paso conllevó sus propios retos: no solo la gestión de múltiples creadores, sino también la coordinación de varios equipos especializados.
Además, les costaba encontrar una plataforma que pudiera centralizar todas sus operaciones. Desde la gestión de equipos hasta chatear, pasando por la automatización, no encontraban ninguna que se adaptara a todas sus necesidades.
Pero entonces escucharon hablar de Infloww.
"Infloww nos resulta esencial para gestionar varias cuentas de OnlyFans", señala Luigi.
Solución
Estructura del equipo
La Agencia Prime Pro creó una estructura de equipo que garantizara la estabilidad y la longevidad de sus clientes. Como señala Luigi: "Tenemos un equipo muy amplio porque es imposible mantener [a los empleados] trabajando 12 horas todos los días". Sus 7 departamentos dedicados son:
Marketing: Responsable del crecimiento y gestión de Instagram.
Publicaciones: Coordinar, supervisar y maximizar la generación de clientes potenciales en OnlyFans.
Creatividad: Escritura de guiones y creación de reels y contenido social.
Eliminación de filtraciones: Proteger a los creadores retirando el material filtrado.
Ventas: Disponible 24/7 y coordina a los cerradores de ventas.
Cerrador de ventas: Impulsar los ingresos diarios a través del chat.
Personal: Sirve de enlace entre el creador y cada unidad de negocio.
Estrategia
La estrategia holística de la Agencia Prime Pro se centra en una cosa: aumentar las ganancias de los creadores.
En primer lugar, el Departamento Creativo crea guiones para nuevas publicaciones e ideas de nuevos formatos para contenidos sociales que el Departamento Personal coordina con el creador. Se prepara un plan editorial semanal y se crea un espacio virtual en el que Marketing y Creativo trabajan con el creador para preparar el contenido social.
Después, el Departamento de Marketing nutre el perfil de Instagram del creador para atraer nuevos fans a su OnlyFans. Las tareas incluyen publicar reels, historias, responder a mensajes de texto de los fans y comentar las publicaciones.
Una vez que un nuevo fan se suscribe, el Departamento de Publicación y el de Ventas trabajan juntos para gestionar la relación con el fan. El Departamento de Publicación utiliza Infloww para enviar mensajes masivos, mientras que cada uno de los principales creadores tiene un Director de Ventas dedicado que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y coordina a los Cerradores.
Los Cerradores se centran en ejecutar marcos de cierre probados, al tiempo que generan ingresos diarios mediante ventas por chat uno a uno, ventas adicionales y embudo de fidelización. Se espera de ellos que cierren al menos un paquete de contenido de más de 300 $ al día y "si no vendes, no se te necesita", dice Luigi.
La misión del Departamento de Eliminación de Filtracioneses proteger a los principales creadores de la Agencia Prime Pro eliminando el material filtrado. Se encargan de contactar con los sitios legales e ilegales que difunden este contenido sensible.
Todos los departamentos, desde la creación de contenidos hasta la captación de fans y la protección de los creadores, funcionan en sincronía con un objetivo claro: maximizar las ganancias de los creadores y garantizar su éxito a largo plazo.
Operaciones
Rápidamente se hizo evidente que Prime Pro Agency no podía llevar a cabo esta estrategia con su herramienta actual. Así que, tras oír hablar de Infloww a un colega del sector, decidieron probarlo:
"No creo que haya una función más útil que otra, lo que hace que todo sea más sencillo es el [conjunto] de todas las funciones presentes. Al principio ya era el punto de inflexión tener tantas páginas conectadas y todas esas estadísticas, luego los mensajes a los fans online, las automatizaciones, etc. sin palabras", dice Luigi.
Resultados
+2.000% de aumento de los ingresos en solo 10 meses (a más de 400.000 $ al mes)
Aumento del 210% de los creadores, de 10 a 31
3,5 veces más rápido en la incorporación de nuevos empleados
